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首先要对自己要零售业的产品或者服务有足够的了解，另外对于电销新人，可以研究一下前辈的通话记录，总结客户常问的问题，提前整理好答案。 （2）准备合适的开场白 好的开场白决定客户是否会与业务人员继续聊下去，如何想了解清楚客户需求，不妨用开放式问句。 （3）零售平台快时间建立信任 很大一部分人群都对推销电话有了免疫能力了。因为每个行业都在使用外呼营销，现在很多用户一天可能会接到好几个外呼营销的电话，所以可能对零售业电话产生反感，也会因为对你的产品不喜欢而导致不认同。这个时候，要先暂停下来说点其他的，让对方放松警惕，从帮助客户，满足客户需求的角度建立信任。然后再去进行外呼营销 （4）即时顺应客户的谈话 即时顺应客户的谈话就是聊天时，如果客户突然说出不是你想要的答案。马上顺著客户的话走，例如当客户说：「我已经买过很多这类产品」时，不妨就顺著他的话说：「我就是知道您买过很多这类产品，才打这通电话。」 （5）不要正面的硬性销售 不要特别强势的去做硬性推销，就是一听就是推销的电话，然后语气态度不要特别的强势。这样客户会觉得你在赤裸裸的盯着他的钱包，其实有时候语气比内容更重要。 （6）为下一场开场做准备 在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间，这样下次打电话，就可以说「上次和您说好了，这个时间给您回电」，这样显得不突兀。 （7）面对拒绝要不断的总结经验 电话外呼工作被拒绝是很正常的，这时不要灰心。总结被拒绝原因，找到客户真正的需求点，为下一次沟通做准备。
导航网址RM的关键特征是帮助客户企业了解买方需求，帮助客户企业降低经营成本的同时，也帮助客户企业抓住潜在商机，提升客户成单率，所以并没有切中当时众多身处消费端企业提升产品质量的需求。采用慧营销导航网址RM系统，能够很好地解决这些问题，实现企业业绩大幅度提升。
以上就是今天为大家分享的小技巧，希望得到这些小技巧的“提点”之后，大家都可以日日爆单！
