这个CRM系统对电话销售行业非常有用。对于电销行业,线索的重要性不言而喻,大量的充足的线索有利于电销工作的进行和转化,企蜂的CRM系统可以接入多个渠道的线索,包括电话、微信、QQ、官网注册、市场零售业和销售自拓等多个渠道,将各种渠道进来的线索整合,提取出可能性较大的线索,同步到CRM系统中,进行分组统计,从而对线索进行精细化管理。
CRM系统还能由用户自己定义,灵活机动地分配线索,将重复的线索去除,避免影响客户心情浪费资源,对于线索的来源CRM系统也能进行标注分类,从而掌握不同渠道线索的转化效果。线索进来之后CRM系统会进行追踪分析,将线上和线下的线索统一到CRM平台,掌握投资回报率,从效果上掌握零售平台有优势的营销方式,然后进行持续的优化,从而获得更多线索,形成完美的闭环。
企业的理想状况是线索源源不断地进入公司,然后进行筛选去重,销售人员在漏斗下游准确接住充满可能性的线索,从而进行零售平台大程度的转化,那么这个过程该如何实现?CRM系统可以将客户信息导入系统中,进行科学的分析和评测,自动将客户分配给电销人员,方便销售对客户进行及时有效的管理维护,销售团队之间还能相互交流分享客户信息,营销零售业地掌握客户画像,有效跟进交接客户,如果销售离职也不会影响公司业务。