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SaaS软件和传统软件其实有很大的不同。究其根本来说，除了客户需求没有变，剩下的很多地方都不同：产品究竟装在哪里，怎么去支付费用，怎么样来升级迭代，用到什么样的技术，财务模型是什么？
由于互联网的发展，现阶段很容易形成规模效应和市场份额。一旦开始形成规模效应，就会很快借助这张网络的天生特性快速席卷。要讲销售，就要先来谈谈客户。基本上，客户的规模、需求，某种意义上决定了创业公司究竟用什么样的销售。客户越大，需求越复杂，就需要有一个更高级的销售能够听得懂客户，能够识别他的要求和需求之间的关系，能够听得明白那些他说出来的以及没说出来的话。而传统实业，受地理空间区隔、实物制造和移动时间与成本，就比较难形成网络规模效应，用的时间也很长。
SaaS产业自身的可定制属性较高，存在较大基数企业科技赋能的客户需求。在不断配适各类行业客户需求后，目前国内主要的SaaS服务需求主要集中在两个服务方向：
（1）业务垂直：业务垂直SaaS是指服务于企业内部的各管理业务职能的SaaS产品。主要包括CRM（销售）、HRM（人力）、营销、财务、内部协同等企业中后台ERP系统。企业可根据自身需求定制相应职能模块，提高中后台运行效率。
（2）行业垂直：行业垂直SaaS是指服务细分垂直行业的SaaS产品。主要是根据客户行业属性和特点，规划企业自有面向企业目标客户的前端平台。典型行业包括电商、建筑、医疗等领域。
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