ISO体系认证对企业的好处 ISO认证流程

一、SO9001体系认证

“ISO”是“International Organization for standardization (国际标准化组织)”的简称。

“ISO”的总部设于瑞士日内瓦。

“ISO”设立的目的在于推动与制定国际性标准，以作为各国与企业遵循的依据。

二、ISO的标准：

“ISO”已颁布了10000多项产品与技术标准。

ISO9000标准是由国际标准化组织所颁布的编号以9为主的一系列质量管理标准。任何标准需经过75%会员的同意，方得由ISO颁布。颁布后的标准，原则上每五至七年会修订一次。

标准并非强制性要求，但若各国政府认为有必要，可以用法令的形式规定企业需遵循哪些标准。同样，任何机构也可强制要求其会员或供应商依标准作业。

三、何谓ISO9000？

ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001：2008是国际标准化组织融合现代管理学零售平台新的理念精华，推出的零售平台新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2008为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。

获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。

ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全人生的零售业桶金各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。

四、ISO9001的实施效益

 1、推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨

 2、提高市场竞争力，以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战

 3、提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度

 4、 提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气

 5、规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提零售业率

 6、采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作流程

 7、通过全员参与的过程，帮助组织的中高层人员理顺管理思路

 8、改善观念，树立“以顾客为中心”的意识，提高个人工作质量

 9、通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险

五、申请认证需要提供的资料

 1、申请组织零售平台近已年检的有效营业执照复印件

 2、有效期内的资质证明、许可证等的复印件（《法律法规规定需要资质和许可证的行业》）

 3、工程施工、安装、勘察、监理等组织需填报《工程施工企业在建项目多现场清单》；房地产开发、物业管理、特许经营、销售、有固定分支机构等组织需填报《审核项目多场所清单》

 4、产品生产/活动/服务的主要过程的流程图

 5、现行有效的管理体系文件（如管理手册、程序文件等）

 6、与产品生产/活动/服务过程有关的法律、法规（国际、国家、地方、行业）清单及产品执行标准清单（可现场提供）